Petition例文
EVE Online中AZ2.0社及びその関連企業内で起きた事例のPetition例文集です。
稚拙な文ですが、御参考まで^^;
プレイヤーの言語能力の如何に関わらず、運営は当事者からのPetitionしか対応してくれません。
「英語に問題があるから～」と述べた上で代理Petiしても「本人にPetiさせろ」の一言で片づけられてしまいます
キャラクターがスタックしログイン出来ない場合
（区分 Group: Stuck, Category: Stuck Characters)
■例文
My character, (キャラ名) got stuck in (スタックしたシステム名) and cannot get log in back.
Please kindly move it to (移動先システム名) so I can continue my journey to my destination.
Your soonest assistance will be much appreciated. Thank you.
■大意
私のキャラクター（キャラ名）が（スタックしたシステム名）でスタックしログインする事が出来ません
目的地への旅が続けられる様（移動先システム名）へ移動して下さい。出来る限り早い対応をお願いします
■補足
- 2008年10月16日現在、交通量の多いシステムでスタックした場合クライアント側で移動先を指定できる様になっています
- 移動先システムはスタックしたシステムの隣接システムを指定して下さい(試しに３Ｊ先でお願いしたらダメって言われましたｗ)
サーバー不調等の原因により消失した艦船を補填してもらう場合
（区分 Group: Reimbursment, Category: Ships&Combat）
■例文
Due to (原因) happened (時間), I lost my (対象艦船) in (場所) as it went out of control.
I would like to apply for reimbursment to restore what I had before this mess.
I would like your immediate attention on my case and wish all of investigations and the reinmbursment will be done soon. Thank you.
■大意
（時間）に起きた（原因）により操作不能になり、（場所）で（対象艦船）を失いましたので、当問題の発生以前の状態に戻して頂きたく補填を申請します
早急な対応をお願いすると共に調査と補填が速やかに処理される事を願います
■補足
- （原因）はTerrible Lag（ひどいラグ）やSystem Crush（システムのクラッシュ）等
- （時間）は30 minutes ago（３０分前）やYesterday（昨日）等
- 補填の処理は数日から長いもので数ヶ月かかります（弊社員の場合は５日かかりました）
- 補填はあくまでシステム側に問題があった場合のみ対応の様です
- 残骸に残った装備品や積載品は補填の対象外です。補填されるのは艦船消失時に失った物のみ
クレジットカード登録時エラーが出て課金処理が出来ない場合
（区分 Group: Billing&Account Category: Payment Methods & Subscription Costs)
■例文
I have problem with the subscription using my credit card.
Please kindly advise how I can solve the problem and activate my account.
The error message shows in the subscription page is as following:
(課金ページのエラーメッセージをコピペ）
■大意
クレジットカードを使っての登録に問題が有り課金処理ができません。
どの様にすれば問題を解決しアカウントを有効にできるかアドバイスをお願いします。
課金ページで表示されるエラーは以下の通りです
（エラーメッセージのコピペ）
■補足
- 課金時の情報登録ではピリオド（．）やコンマ(,)は使えないようです
不当な理由によりキャラクターがBANされた場合
（区分 Group: Stuck Category: Stuck Character)GMが常にいるカテゴリーの為迅速な対応が望める(かも)
■例文
My character; (キャラクター名) was recently BANed due to suspicion of (容疑) which I have never done before.
I seriously protest against this unjust BAN, and demand for immediate investigation to restore my character and all property I owned.
■大意
最近身に覚えの無い(容疑)を理由に私のキャラクターがBANされました。
当の不当なBANに対して抗議すると共に迅速な調査及びキャラクターとその財産の復活を要求します。
■補足
- もちろん利用規約に反した行動をした場合は相手にされません^^;
- 関連Corp社員がRMT業者の一斉BANに巻き込まれ、身に覚えの無いRMT容疑でBANされた事があり、キャラクターが復活されるまで２，３日かかりました。
- GMからは「キャラクター戻しました。ごめんね」とふざけたメールのみ。以降どうするかは各自で判断を^^;
- (容疑)はBANされた時に通知がきますので、その通知よりコピペ。
移動予定のエージェントが応対してくれない場合
(Group: Stuck Category: Stuck Character)他にそれらしいのが無いのでこれでＯＫだと思います。
■例文
I cannot reject a offered mission from agen named (エージェント名) for neither of
accepting or rejecting options do not show in agent dialog window.
Please reject the offer or simply reset it for me before it harms my standings by its due.
Your soonest assistance will be much appreciated.
■大意
移動予定のエージェントとの会話窓にてミッション受諾・拒否の選択肢が表示されない為、オッファーされたミッションを拒否する事ができません。期限切れでスタンディングが低下する前にミッションを拒否するか単純にオッファー自体をリセットして下さい。早期の対応をお願いします。
■補足
- ミッションをリセットする事で対応してくれます。
他プレイヤーのハラスメントを訴えたい場合
(Group: Rules & Policies Category: Harassment)
■例文
I would like to accuse a player named (対象プレイヤー名) for his/her serious harassment.
Your immediate and due attention is much required to this case as his harassment is retarting my game play.
(ハラスメントの内容：多岐に渡る為お近くの方にお聞き下さい^^;)
■大意
深刻なハラスメント行為により(対象プレイヤー名)を告発します。
当のハラスメントにより私のプレイが阻害されている為、迅速且つ適切な対応を要求します。
(ハラスメントの内容)
■補足
- 「いつ」「どこで」「何をした」と詳細を聞かれます。内容はなるべく具体的に。
- 規約内の行為であれば基本的に相手にしてもらえません^^;
- 弊社員がアステロイドベルトにて4,5時間の間ワープの妨害等を受け続けクレームを出しましたが規約範囲内の行為なので何もできないとの事でした。
Petitionしても対応されなかったケース
Market不調による購入物の重複
■状況
マーケットの不調でBUY ITEMをしてもwalletアイコンは点滅するものの口座からお金が引き落とされずアイテムも納入されませんでした。
PCの再起動・再ログイン・別回線・別ＰＣでもサーバーの様子を確認しましたがマーケット以外は通常に機能しており明らかにサーバー側の原因によるものでした。
BUY ITEMを数度試してみましたが全く反応がなく15分程して一気に試した回数分の取引が行われた為、リファンドをしてもらう様Petitionしました。
■CCP返答
「目的の品は既に手に入れているので対応しません。重複した物は自分で処理して下さい。」
■補足
ログを確認すればすぐにわかる様な気がしますが、Petitionした本人が最初の返答で対応せずの結果を出してきたGMに抗議しても
意味無しと判断し以降の抗議等はしませんでした。マーケットが反応しない場合は下手に操作を繰り返さず暫く待ってみる事をお勧めします。
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最終更新：2009年04月01日 10:10
